Inclusão financeira: a tecnologia como um impulsionador para fechar as lacunas de acesso na América Latina

A inclusão financeira é agora uma prioridade estratégica para governos, organizações internacionais e o setor financeiro na América Latina. A inovação digital transformou o acesso a serviços bancários, de crédito, de seguro e de investimento, permitindo que milhões de pessoas e empresas tradicionalmente excluídas ingressassem no sistema financeiro formal.

No entanto, ainda existem desafios estruturais que exigem uma ação decisiva das instituições financeiras. Nesse contexto, a plataforma da Topaz está posicionada como a aliada tecnológica ideal para impulsionar a inclusão financeira, graças à sua experiência regional, soluções escalonáveis e abordagem abrangente.

Situação atual da inclusão financeira na América Latina

Apesar do notável progresso, de acordo com o Banco Mundial, cerca de 45% dos adultos latino-americanos ainda não têm uma conta bancária. Países como Chile e Brasil lideraram o caminho da adoção, enquanto outros, como Nicarágua e Honduras, estão ficando para trás.

As fintechs e as carteiras digitais adicionaram milhões de novos usuários, mas persistem lacunas entre áreas urbanas e rurais, gênero e níveis de renda. As mulheres e as populações rurais, por exemplo, enfrentam maiores obstáculos no acesso a serviços financeiros. Além disso, de acordo com estudos da CEPAL, as PMEs - que representam mais de 90% das empresas da região - geralmente têm dificuldade para obter financiamento formal.

O surgimento de ferramentas digitais, serviços bancários móveis e regulamentação pró-inovação estão acelerando a inclusão financeira, especialmente em mercados como a Colômbia e o México, onde populações jovens e conectadas impulsionam a adoção de novos serviços.

Quais são os benefícios da inclusão financeira?

A inclusão financeira vai muito além da abertura de uma conta bancária. Ela permite que indivíduos e empresas acessem, usem e se beneficiem de serviços financeiros formais, gerando impactos positivos em toda a economia.

Redução da pobreza e da desigualdade

• Acesso a serviços seguros e econômicos para gerenciar riscos, poupar e investir.
• Microcrédito e fundos de emergência que evitam que as pessoas caiam na pobreza extrema.

Promoção do empreendedorismo e das PMEs.

• Plataformas de crédito digital que avaliam o risco com dados alternativos, expandindo o acesso para PMEs excluídas do sistema tradicional.
• Faturamento eletrônico e pontos de venda móveis que facilitam a formalização e o crescimento das empresas.

Estabilidade econômica familiar

• Acesso a poupanças, pensões e crédito acessível para planejar o futuro e lidar com eventos imprevistos.
• Fortalecimento do tecido social e econômico das comunidades.

Que fatores impedem a inclusão financeira?

Apesar do progresso, a América Latina enfrenta obstáculos que exigem soluções tecnológicas e estratégicas:

1. Barreiras geográficas e de infraestrutura

• Áreas rurais e remotas com baixa presença de agências e conectividade digital limitada.
• Dificuldade em alcançar populações vulneráveis.

2. Custos e requisitos excessivos

• Taxas, saldos mínimos e burocracia excluem aqueles que trabalham na economia informal ou que não possuem documentação.
• Falta de habilidades digitais em alguns segmentos.

3. Falta de confiança no sistema financeiro

• Crises anteriores e escândalos de corrupção minaram a confiança.
• Preferência por dinheiro em espécie e métodos informais.

O que impulsiona a inclusão financeira na América Latina?

A inovação é o motor por trás dos recentes avanços na inclusão financeira. Novas tecnologias estão criando ecossistemas mais acessíveis e inclusivos. Destacam-se três tendências principais que estão transformando o cenário financeiro da região:

Serviços bancários móveis e pagamentos digitais

• Aplicativos bancários, carteiras digitais e pagamentos por QR Code democratizaram o acesso.
• Nas áreas rurais, o dinheiro móvel facilita os pagamentos instantâneos, a poupança e as transferências sociais.

Inteligência artificial e big data

• A IA e o big data permitem a avaliação do risco de crédito usando dados alternativos, integrando aqueles sem histórico formal.
• Os assistentes virtuais e os consultores automatizados melhoram o atendimento ao cliente e o planejamento financeiro.

Open banking

• As estruturas de open banking permitem o compartilhamento seguro de informações financeiras, promovendo a concorrência e a personalização de produtos.
• Países como o México e o Brasil estão liderando a regulamentação na região.

Principais estratégias para promover a inclusão financeira

Para construir um sistema financeiro mais inclusivo, é necessário abordar as lacunas existentes e fortalecer as bases para um acesso equitativo. Essas estratégias são fundamentais para promover mudanças sustentáveis:

1. Fortalecer a educação financeira: integrar a educação financeira aos programas educacionais e comunitários, com o apoio de ferramentas digitais e campanhas de conscientização.
2. Simplificar processos e serviços: reduzir a burocracia e projetar produtos que sejam intuitivos, acessíveis e adaptados às realidades locais, especialmente em áreas rurais e de baixa renda.
3. Promover a colaboração público-privada: parcerias entre governos, instituições financeiras e fintechs para dimensionar soluções, expandir a infraestrutura digital e vincular programas sociais a contas formais.

A inclusão financeira é uma ferramenta poderosa para o crescimento econômico, a redução da pobreza e a mobilidade social. A região tem uma oportunidade histórica de fechar as lacunas de acesso e construir uma sociedade mais equitativa.

O ecossistema Topaz está pronto para acompanhar as instituições financeiras nessa jornada, fornecendo tecnologia, conhecimento e suporte para transformar a inclusão financeira em uma realidade tangível.

Topaz: o ecossistema líder para inclusão financeira na América Latina

A Topaz oferece a primeira plataforma full banking do mundo, a Topaz One, com presença em mais de 25 países, mais de 300 clientes e uma equipe de mais de 2.000 especialistas. Seu ecossistema promove a inclusão financeira por meio de soluções inovadoras e escaláveis, adaptadas às necessidades do mercado latino-americano.

Por que a Topaz é a melhor opção para sua instituição financeira?

• Plataformas digitais escaláveis: permitem que você lance produtos inovadores adaptados às realidades locais, facilitando a penetração bancária e o gerenciamento de clientes em segmentos não atendidos.
• Inteligência artificial e análises avançadas: avaliam o risco de crédito, detectam fraudes e otimizam a experiência do usuário, permitindo que as instituições alcancem novos mercados com segurança e eficiência.
• Conformidade automatizada: a Topaz garante a conformidade com as regulamentações locais e internacionais, facilitando a expansão do serviço e a confiança do usuário.
• Integração ágil e suporte regional: a Topaz One se adapta à infraestrutura existente de sua instituição e oferece suporte especializado para maximizar o impacto de cada projeto.

As instituições bancárias que adotaram o ecossistema Topaz conseguiram:

• Aumentar a base de clientes em segmentos tradicionalmente excluídos.
• Reduzir os custos operacionais e melhorar a eficiência na originação e no gerenciamento de crédito.
• Reforçar a segurança e a confiança dos usuários por meio do monitoramento e da prevenção de fraudes em tempo real.

Promova a inclusão financeira em sua instituição financeira com o ecossistema Topaz. Solicite uma demonstração personalizada e descubra como a tecnologia pode ajudá-lo a ir além, com segurança, eficiência e conformidade.