El sector financiero está experimentando una importante transformación impulsada por las innovaciones tecnológicas. Para seguir un camino seguro y exitoso, es imperativo que las instituciones financieras identifiquen y prioricen las áreas de inversión tecnológica para seguir siendo competitivas y satisfacer las crecientes demandas de los clientes. En este artículo, exploraremos las principales prioridades de inversión en tecnología para el sector financiero en 2024.
Inteligencia artificial y machine learning
La aplicación de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) sigue siendo una prioridad clave para la industria financiera. Para 2024, se espera que las instituciones financieras amplíen el uso de estas tecnologías para mejorar la detección de fraudes, personalizar las experiencias de servicio al cliente, optimizar los procesos de toma de decisiones y predecir las tendencias del mercado. Invertir en algoritmos avanzados y análisis predictivos puede proporcionar una ventaja competitiva significativa.
Ciberseguridad avanzada
Con el auge de las transacciones en línea y el uso generalizado de datos digitales, la ciberseguridad se vuelve cada vez más crítica. En este sentido, las instituciones financieras deben priorizar las inversiones en soluciones avanzadas de ciberseguridad para proteger la información sensible, prevenir ataques de ransomware y garantizar la integridad de los sistemas. La implementación de medidas proactivas, como el análisis del comportamiento y la autenticación multifactor, es esencial para mantener la confianza del cliente.
Open banking y APIs
La tendencia del open banking sigue ganando fuerza, fomentando la colaboración entre entidades financieras y terceros. Para 2024, se espera que las empresas prioricen las inversiones en APIs (interfaces de programación de aplicaciones) para facilitar la integración con socios externos, ofreciendo a los clientes una gama más amplia de servicios financieros. Esto no solo impulsa la innovación, sino que también aumenta la agilidad para adaptarse a los cambios en el panorama financiero.
Experiencia digital del cliente
La creciente preferencia por las interacciones digitales exige una mejor experiencia del cliente. Invertir en tecnologías que proporcionen una experiencia del cliente más fluida, como chatbots, asistentes virtuales e interfaces intuitivas, es crucial para atraer y retener clientes. Además, las instituciones financieras deben explorar soluciones de personalización en tiempo real para ofrecer ofertas y servicios que se adapten a las necesidades individuales de cada cliente.
Blockchain y criptomonedas
La tecnología blockchain sigue ofreciendo oportunidades innovadoras en el sector financiero, especialmente en lo que respecta a la eficiencia operativa y la transparencia. En 2024, las compañías deberían considerar las inversiones en blockchain para agilizar los procesos, reducir los costos y acelerar la liquidación de transacciones. Además, el creciente reconocimiento de las criptomonedas como activos financieros hace imperativo que las organizaciones exploren su integración en sus carteras de servicios.
Regulación y gobernanza
La rápida expansión de los modelos BaaS plantea interrogantes sobre la regulación y la gobernanza adecuadas. Los reguladores se enfrentan al reto de mantenerse al día con la innovación y, al mismo tiempo, garantizar la estabilidad y la seguridad de la industria. La creación de directrices claras y actualizadas se vuelve esencial para facilitar la integración exitosa de los modelos BaaS en el ecosistema financiero.
Cómo puede ayudar Cobis Topaz
Debido a la constante evolución, la industria financiera se enfrenta a desafíos y oportunidades únicos en el panorama tecnológico. Priorizar las inversiones en inteligencia artificial, ciberseguridad, open banking, experiencia digital del cliente y tecnologías emergentes como blockchain y criptomonedas, será fundamental para que los negocios se adapten, innoven y prosperen. Al adoptar estas prioridades, las organizaciones estarán preparadas para enfrentar los desafíos del futuro y ofrecer experiencias financieras más eficientes y personalizadas a sus clientes. Utilizar tantas innovaciones se vuelve mucho más práctico y sencillo cuando se engloban en una plataforma tecnológica, personalizable y fácil de integrar con los sistemas heredados. Conoce aquí como la Plataforma Full Banking de Cobis Topaz puede guiar a tu institución a través de un viaje de evolución sin fricciones, rastreando las innovaciones en tiempo real.
Otros artículos de interés:
El 2021 parece haber sido el año en que los NFT o “Tokens No Fungibles” mostraron su relevancia en las finanzas globales, trayendo consigo un concepto disruptivo para la industria y pronosticando que se convertirán en una herramienta clave a la hora de hacer uso de diversos servicios financieros digitales, más allá del ámbito de la seguridad de las transacciones, donde más se utilizan en la actualidad.
Sin lugar a duda los servicios Fintech y la Banca como Servicio (BaaS) se han disparado durante la pandemia y BaaS es la respuesta para los bancos tradicionales que buscan otras fuentes de ingresos y nuevos modelos de negocio que les permitan, además, innovar en su portafolio de productos y servicios. Por esto, se deben analizar las tendencias en Banking as a Service que trae el 2022.
El panorama de la seguridad bancaria está evolucionando más rápido que nunca. A medida que las transacciones digitales continúan reemplazando los métodos bancarios tradicionales, los riesgos asociados con las amenazas cibernéticas y el fraude también se multiplican. En este artículo, exploraremos estrategias esenciales de seguridad informática en bancos para proteger tu institución de los riesgos en constante evolución y fortalecer la confianza de los usuarios.
La banca se caracteriza por ser una de las industrias que maneja mayores volúmenes de datos sobre sus clientes, y a medida que el sector se ha transformado de la mano de la tecnología es importante prestar atención al papel que toma la automatización de procesos dentro de la gestión de servicios financieros y los beneficios específicos que trae esta tecnología para el sector en el 2022.
Otros artículos de interés:
