En 2024, el costo promedio de una filtración de datos en la banca latinoamericana alcanzó los 2.76 millones USD. Este impacto económico no solo golpea las finanzas, sino también la confianza de clientes e inversionistas. En un mercado donde el 93% de los usuarios señala la seguridad de datos como su principal preocupación, la protección de datos se convierte en una prioridad estratégica para las entidades bancarias latinoamericanas.
¿Qué es la protección de datos y por qué es vital para el sector financiero?
La protección de datos se refiere a los procesos, prácticas y tecnologías utilizadas para resguardar información personal y sensible frente al acceso no autorizado, la corrupción o la pérdida.
En el sector financiero, esto incluye la seguridad de los datos de cuentas, historiales de transacciones, reportes de crédito, números de identificación y otros tipos de información confidencial.
La importancia de la protección de datos financieros radica en la confianza del cliente. Las filtraciones pueden provocar robos de identidad, fraudes financieros y daños irreparables a la reputación de una institución.
Además, el sector financiero es uno de los más atacados por los ciberdelincuentes, lo que hace que la privacidad de datos sea una prioridad absoluta.
En Latinoamérica, donde la adopción digital avanza rápidamente, pero la madurez en ciberseguridad aún presenta desafíos en algunas regiones, implementar medidas de protección de datos sólidas no es solo un tema de cumplimiento, sino también una ventaja competitiva.
¿Por qué la protección de datos es un desafío real para la banca digital?
La banca en Latinoamérica vive una transformación vertiginosa: el crecimiento de la banca móvil, transacciones en la nube y una densidad regulatoria diversa, desde la LGPD brasileña hasta normas en México, Argentina, Chile, Colombia y Perú, determinan el parcheo constante de procesos de protección de datos, el alcance y la aplicación de estas normas varían entre países:
- Brasil: la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) es la más completa de la región, alineada estrechamente con los principios del GDPR. Exige consentimiento claro, minimización de datos y derechos para los titulares.
- México: la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares establece obligaciones para los responsables del tratamiento, incluyendo normas sobre consentimiento y transferencias internacionales.
- Argentina: pionera en la región, su Ley de Protección de Datos Personales ha sido reconocida por la UE como adecuada en términos de protección.
- Chile, Colombia y Perú: estos países cuentan con leyes vigentes o reformas en curso para reforzar la protección y alinearse con las mejores prácticas globales.
Gestionar estas regulaciones ya no es solo un cumplimiento: es una ventaja competitiva que pueden capitalizar aquellos que integran ciberseguridad robusta en su core banking que permita mitigar riesgos y amenazas más comunes en la protección de datos:
- Phishing e ingeniería social: los atacantes engañan a los usuarios para obtener credenciales que luego utilizan para acceder a cuentas o sistemas internos.
- Malware y ransomware: estos softwares maliciosos pueden infiltrarse en las redes bancarias para robar, cifrar o destruir datos, a menudo exigiendo pagos inmediatos por su liberación.
- Amenazas internas: empleados o contratistas con acceso a sistemas críticos pueden causar filtraciones de forma intencional o accidental.
- Vulnerabilidades de terceros: las alianzas con fintechs o proveedores de servicios externos pueden representar riesgos si no cuentan con medidas de seguridad robustas.
¿Qué buenas prácticas y tecnologías implementar para proteger los datos en instituciones financieras?
Para construir una postura de ciberseguridad sólida, las entidades financieras deben integrar políticas, procesos y tecnologías. Es necesario también que las estructuras de seguridad digitales funcionen a base de actualizaciones constantes. Esto, además de evitar vulneraciones en el sistema, permitirá que la plataforma de seguridad se ejecute siempre con el software más actual. Algunas de las mejores prácticas incluyen:
- Cifrado de datos: cifrar la información tanto en reposo como en tránsito garantiza que, aun si se intercepta, no pueda ser leída sin las claves adecuadas.
- Autenticación multifactor (MFA): requerir más de un método de verificación reduce considerablemente el riesgo de accesos no autorizados al core financiero de una empresa.
- Clasificación y minimización de datos: identificar qué información es sensible y reducir su almacenamiento o uso limita la exposición ante una posible brecha.
- Sistemas de gestión de eventos e información de seguridad (SIEM): estas herramientas permiten monitorear la actividad en tiempo real y alertar sobre anomalías que puedan indicar un ciberataque.
- Capacitación al personal: el error humano es una de las principales causas de incidentes. La formación continua permite que los empleados reconozcan amenazas y sigan protocolos adecuados.
- Arquitectura de confianza cero (zero-trust): esta estrategia asume que ningún usuario o sistema es confiable por defecto y requiere verificación constante antes de otorgar acceso.
¿Cuáles son las soluciones de Topaz para la protección de datos en el sector financiero?
Topaz ofrece una respuesta estratégica y modular. Su plataforma full bankin, Topaz One, reconocida por Gartner, Forrester y Celent, con más de 300 clientes en 25 países y 100 millones de transacciones diarias procesadas, incorpora soluciones específicas para protección de datos y seguridad bancaria a través de la suite SecureJourney.
De esta forma, permite a las entidades bancarias implementar un sistema ágil, seguro y escalable. Entre las diferencias clave de SecureJourney se encuentran:
- Cifrado, tokenización y anonimización inteligente: el uso de enmascaramiento y tecnologías como la tokenización minimiza el riesgo operacional en ambientes de prueba, alineándose con mejores estándares internacionales como LGPD y GDPR.
- Detección en tiempo real con infraestructura en AWS: la solución Prevención y combate contra el fraude, de SecureJourney, analiza más de 2.800 millones de transacciones mensuales desde AWS, detecta patrones sospechosos y utiliza geolocalización para anticipar fraudes.
- ZeroTrust e IAM: cada acceso se verifica constantemente y solo personal autorizado accede al sistema, garantizando trazabilidad y cumplimiento interno con rigor digital.
- IA y analítica avanzada: SecureJourney filtra fraudes en tiempo real con machine learning, autenticación biométrica y comportamiento continuo, reduciendo falsos positivos y manteniendo fluidez UX.
- Suite de gestión de eventos (SIEM), respuesta e integración regulatoria: combinando monitoreo continuo, reportes automatizados y protocolos de respuesta ante incidentes. En caso de brecha, actúa con velocidad para contener daños, notificar según normativa y generar confianza con transparencia.
En un entorno en el que cada transacción digital representa una brecha latente, la protección de datos se convierte en el eje del liderazgo institucional. Topaz ofrece un sistema de seguridad financiera que articula compliance, seguridad y optimización de la experiencia de tus clientes.
Si apuestas por una transformación digital con autoridad, considera la protección de datos como tu palanca a través de SecureJourney. Así, no solo afrontas los riesgos actuales, sino que anticipas los desafíos del mañana y lideras la evolución bancaria en Latinoamérica. ¡Agenda tu asesoría!