Meios de pagamento: quais são os principais e as tendências

Meios de pagamento são as formas utilizadas para realizar uma troca de valor — seja entre pessoas, empresas ou instituições — em transações financeiras. Eles representam, assim, a forma como bens e serviços são pagos no cotidiano, sendo um elemento central na operação de qualquer negócio, especialmente no setor financeiro.

Com o avanço da tecnologia e o aumento das interações digitais, os meios de pagamento deixaram de ser apenas físicos, como o dinheiro em espécie, para se tornarem cada vez mais digitais e integrados. 

Métodos como Pix, QR Code, links de pagamento e carteiras digitais transformaram o comportamento do consumidor e exigiram das empresas uma nova postura: mais conectada, ágil e segura.

Neste artigo, apresentaremos os meios de pagamento mais usados no Brasil, mostraremos as vantagens e desvantagens de cada um, traremos dados atualizados sobre uso, tendências para o futuro e explicaremos como a família TechPay ajudará a sua empresa simplificar e evoluir a gestão de pagamentos com inovação.

Quais são os tipos de meios de pagamento?

O mercado oferece uma variedade de meios de pagamento, e cada um deles atende a diferentes contextos e perfis de consumidor.

• Dinheiro em espécie: apesar da queda no uso, ainda é relevante em regiões menos digitalizadas e para pagamentos de baixo valor. De acordo com o levantamento feito pelo Banco Central, no segundo semestre de 2024, o dinheiro em espécie ficou em terceiro lugar como mais usado pelos brasileiros (68,9%). Ele tem liquidez imediata, mas apresenta riscos logísticos e de segurança;
• Cartão de débito: permite o pagamento direto da conta do consumidor. Ele é prático, seguro e amplamente aceito, mas exige estrutura de maquininhas e conexão com operadoras;
• Cartão de crédito: oferece conveniência, parcelamento e benefícios como milhas ou cashback. Ele tem taxas envolvidas e maior risco de inadimplência;
• Boleto bancário: muito utilizado no e-commerce e em cobranças recorrentes. O boleto permite pagamento até o vencimento e não exige conta bancária do pagador, mas tem baixa agilidade de confirmação;
• Transferências bancárias (TED/DOC): foram padrão por muitos anos, mas em fevereiro de 2024 foram descontinuadas no Brasil pela Febrabran (Federação Brasileira de Bancos), devido ao crescimento do Pix. Elas exigem mais dados do destinatário e têm custos elevados;
• Pix: revolucionou definitivamente os pagamentos no Brasil. Ele é gratuito para pessoas físicas, instantâneo e disponível 24 horas. O Pix também é amplamente usado por empresas com tarifas reduzidas;
• QR Code: permite pagamentos por escaneamento. Usado com Pix ou carteiras digitais, ele é eficaz para lojas físicas e autoatendimento;
• Carteiras digitais: como Apple Pay, Google Pay e Mercado Pago, armazenam cartões e permitem pagamentos por celular ou smartwatch. Elas agregam mobilidade e segurança;
• Pagamentos por aproximação (contactless): usam tecnologia NFC para pagamento sem digitação de senha. Eles crescem em popularidade por serem rápidos e seguros;
• Link de pagamento: ótimo para vendas remotas. A empresa gera um link com o valor, e o cliente pode pagar com cartão, Pix ou boleto, via smartphone ou computador.

Quais são as vantagens e desvantagens de cada meio de pagamento?

A escolha do meio ideal depende da estratégia da empresa. Veja, a seguir, uma tabela comparativa com os critérios mais relevantes:

Dados sobre o uso de meios de pagamento no Brasil

O Brasil é um dos países mais avançados em digitalização de pagamentos, e os dados do Banco Central e de instituições do setor confirmam essa transformação:

• o Pix lidera com mais de 160 milhões de usuários cadastrados e mais de R$ 26 trilhões movimentados em 2024, segundo dados do Banco Central;
• a compra com cartões (débito, crédito e pré-pago) somou R$ 4,1 trilhões em 2024, de acordo com dados da Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviço). Sendo o cartão de crédito o meio de pagamento mais usado, registrando um volume de R$ 2,8 trilhões;
• as carteiras digitais chegaram a ser usadas por 80% dos consumidores brasileiros em compras online;
• o boleto ainda é relevante, especialmente para cobranças de serviços, mas tem perdido espaço;
• links de pagamento e QR Code são cada vez mais adotados por microempreendedores e vendas via redes sociais.

Os meios mais usados no Brasil hoje, em ordem, são:

1. Pix;
2. cartão de crédito;
3. cartão de débito;
4. boleto bancário;
5. carteiras digitais;
6. dinheiro;
7. link de pagamento.

Tendências em meios de pagamento

O futuro dos meios de pagamento aponta para soluções cada vez mais invisíveis, automatizadas e seguras. Veja as tendências que estão ganhando espaço:

• pagamentos invisíveis — eliminam a etapa de checkout físico. O pagamento ocorre automaticamente, como em apps de mobilidade ou lojas sem caixa;
• wearables (pagamentos via dispositivos vestíveis) — relógios, pulseiras e até anéis com tecnologia NFC permitem pagamentos por aproximação;
• biometria facial e digital — torna o pagamento mais seguro e sem contato físico. Ele já é usado em bancos digitais e terminais modernos;
• integração com IA — inteligência artificial otimiza a experiência do usuário, detecta fraudes em tempo real e sugere o melhor meio de pagamento;
• Open Finance — com a integração de dados entre instituições, empresas podem oferecer soluções financeiras mais completas e personalizadas;
• Pix automático — a função permitirá agendar e automatizar pagamentos recorrentes, ideal para assinaturas, mensalidades e cobranças B2B.

Desafios para empresas que operam com múltiplos meios de pagamento

Quanto maior for o número de canais de pagamento, maior será a complexidade de gestão. Os principais desafios enfrentados por empresas são:

• conciliação manual — cruzar dados de diferentes meios e plataformas toma tempo e aumenta o risco de erros;
• altos custos operacionais — manter várias integrações com adquirentes, bancos e carteiras pode elevar os custos do backoffice;
• risco de fraude — cada canal exige um modelo de segurança distinto, o que pode gerar brechas se não houver controle unificado;
• falta de visão centralizada — a ausência de dashboards integrados dificulta o monitoramento e a tomada de decisão estratégica;
• integração ineficiente com sistemas internos — falta de padronização entre APIs e ERPs complica a automação de processos financeiros.

Como a TechPay da Topaz centraliza e simplifica a gestão de meios de pagamento?

A TechPay, família de soluções da Topaz, é um ecossistema completo para empresas que desejam centralizar, automatizar e escalar a gestão dos meios de pagamento com eficiência e segurança.

Com foco em instituições financeiras, fintechs e empresas que oferecem serviços financeiros, a TechPay integra diferentes métodos de pagamento em um único ambiente, com tecnologia de ponta e alta personalização.

Maiores diferenciais da TechPay:

• integração via APIs únicas com Pix, cartões, boletos, carteiras digitais, QR Codes e links de pagamento;
• automação inteligente para reduzir o trabalho manual e otimizar processos operacionais;
• soluções antifraude avançadas, com camadas de segurança baseadas em inteligência artificial e Machine Learning;
• escalabilidade modular, com recursos sob demanda conforme o crescimento da operação;
• compatibilidade com Open Finance, facilitando a integração com outros sistemas financeiros.

Ao adotar a TechPay, sua empresa ganha mais controle, eficiência e segurança — além de estar preparada para as novas tendências em pagamentos.

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