En 2022, realizamos el Reporte Pulso. El reporte Pulso 2022 es una investigación realizada por Cobis Topaz que recogió las percepciones de los líderes de bancos, cooperativas, fintechs, banca digital y empresas de tecnología en Latinoamérica sobre Banking as a Service (BaaS), una innovación en tendencia que está cambiando a los servicios financieros.
La pesquisa fue hecha en más de 19 países de América Latina, América Central Y en Brasil, con Cooperativas/microfinanzas, Neobanca/banca digital, Financieras, Bancas, Fintechs y Empresas de tecnología.
Vea algunos de los resultados que el Reporte Pulso nos dio:
· Más del 37% de los líderes encuestados definen BaaS como la oferta de servicios digitales de banca mediante el uso de APIs, mientras que un 30% lo entiende como la oferta de productos bancarios a través de internet.
· De las empresas que ya ofrecen productos BaaS, el 42% provee apertura de cuentas; cerca de un 30% billetera electrónica, el 29% ofrece pagos QR y 26% créditos personales.
· Las pymes y los jóvenes son los dos principales targets a los que se ofrecen servicios BaaS en la actualidad. Asimismo, serán los dos públicos objetivos de las instituciones financieras a las que se les planeara ofrecer soluciones BaaS a futuro.
· Cerca del 33% tiene alianzas para el desarrollo de soluciones BaaS, mientras que el 18% busca alianzas para poder hacerlo.
· Hoy en día las instituciones protagonistas para ofrecer soluciones BaaS mediante socios estratégicos son las empresas de tecnología (15%), los bancos (14%) y las fintech (14%). Los encuestados respondieron que buscan tener alianzas para implentar soluciones de Banking as a service son: fintechs (32%), empresas de tecnología (22%), bancos (20%) y neobancos/bancos digitales (15%).
· Cerca del 38% define BaaP como la oferta de servicios digitales por parte de entidades no bancarias o fintechs mediante el uso de APIs a clientes finales del banco; mientras que un 27% lo entiende como la provisión de productos y servicios de empresas fintech y no financieras a clientes finales de entidades bancarias.
· Más de la mitad de las instituciones que participaron en el estudio señalaron que ofertan servicios de BaaS en la actualidad o están planeando hacerlo en el corto plazo. Un porcentaje importante de las instituciones busca o tiene alianzas para el desarrollo y la implementación de BaaS.
· Las instituciones financieras y empresas ven las alianzas como una de las principales estrategias para implementar soluciones BaaS. Las fintechs son el socio más apetecido, seguidas por las empresas de tecnología.
· Sin que medie el país o el tipo de institución, la mayoría de líderes de la industria se muestran convencidos de que las soluciones BaaS serán muy importantes en el futuro.
· El concepto más difundido sobre BaaP es que se trata de la oferta de servicios digitales por parte de entidades no bancarias o fintechs mediante el uso de APIs a clientes finales del banco. Un porcentaje importante de los encuestados ya ofertan servicios BaaP o están planeando hacerlo en el corto plazo.
BaaS se muestra como una herramienta para el ingreso a nuevos mercados y oportunidades de ingresos, además de la mejora de la oferta de productos. La mayoría indicó que el principal incentivo para establecer alianzas es el ahorro de recursos destinados a inversión en tecnología.
El principal riesgo para la implementación de BaaS es, para el 48% de los encuestados, la ciberseguridad. El reto principal son los cambios o flexibilización regulatoria que faciliten la implementación de BaaS.
Los líderes del sector creen que el mayor beneficio de las soluciones BaaP es la reducción del tiempo y los costes de desarrollo en la integración con ecosistemas de servicios financieros.